งานการพยาบาลผู้ป่วยใน (IPD)
Service Profile: หน่วยงานผู้ป่วยใน (Inpatient Department)
โรงพยาบาลพรหมพิราม มุ่งมั่นให้บริการดูแลรักษาผู้ป่วยด้วยคุณภาพและความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมง
ภายใต้มาตรฐานวิชาชีพและค่านิยม “3 สุข 3 ปลอดภัย” เพื่อการฟื้นฟูสภาพร่างกายอย่างยั่งยืน
บริบทและหน้าที่ (Context & Purpose)
ให้บริการรักษาพยาบาลผู้ป่วยที่ต้องพักค้างคืนในโรงพยาบาลทุกกลุ่มโรค (ยกเว้นผู้คลอด) ครอบคลุมหอผู้ป่วยชายและหญิงรวม 66 เตียง โดยเน้นการดูแลแบบองค์รวม การจัดการความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพ และการเตรียมความพร้อมก่อนจำหน่ายเพื่อให้ผู้ป่วยดูแลตนเองต่อได้ที่บ้าน
ขอบเขตการให้บริการ (Scope of Service)
การบริบาล 24 ชั่วโมง
ดูแลผู้ป่วยอายุรกรรม, ศัลยกรรม และกุมารเวชกรรม โดยทีมสหวิชาชีพและแพทย์เฉพาะทาง
โครงสร้างหอผู้ป่วย
ห้องผู้ป่วยรวม, ห้องแยกโรค (Modify AIIR), ห้องพิเศษรวม และห้องพิเศษเดี่ยวที่ทันสมัย
การดูแลระยะสุดท้าย (Palliative)
ระบบดูแลผู้ป่วยแบบประคับประคอง ร่วมกับกิจกรรม Family Meeting และ Advance Care Planning
บริการต่อเนื่อง (Home Ward)
ระบบติดตามเยี่ยมบ้านร่วมกับเครือข่าย รพ.สต. และบริการยืมอุปกรณ์การแพทย์กลับบ้าน
ตัวชี้วัดผลการดำเนินงานสำคัญ (ปี 2566)
| ตัวชี้วัดสำคัญ (KPIs) | เป้าหมาย | ผลงาน 2566 |
|---|---|---|
| ผู้ป่วยรับใหม่ได้รับการประเมินภายใน 5 นาที | > 80% | 100% |
| อัตราการกลับมารักษาซ้ำภายใน 28 วัน (Re-admit) | < 5% | 1.09% |
| ความพึงพอใจของผู้รับบริการ | > 85% | 89.38% |
| ความสมบูรณ์ของเวชระเบียนผู้ป่วยใน | ≥ 80% | 83.75% |
| อัตราการเกิดแผลกดทับรายใหม่ (ในโรงพยาบาล) | 0 ราย | 1.07% (เป้าหมายท้าทาย) |
การพัฒนาคุณภาพและนวัตกรรม
- Smart Program Care: นวัตกรรมการใช้ไม้บรรทัดวัดแผลกดทับและการส่งข้อมูลผ่าน Application Line เพื่อความแม่นยำในการรักษา
- Palliative Telehealth: ระบบปรึกษาการจัดการอาการปวดในผู้ป่วยระยะสุดท้ายผ่านทางไกลร่วมกับทีมแพทย์และ รพ.สต.
- Independent Double Check: ระบบตรวจสอบความถูกต้องของยาก่อนบริหารแก่ผู้ป่วย เพื่อลดความคลาดเคลื่อนทางยา (Medication Error)
- Caregiver Empowerment: โปรแกรมสอนทักษะการดูแลผู้ป่วยอัมพฤกษ์อัมพาต (Stroke) และผู้ป่วยระยะกลาง (IMC) ให้แก่ญาติ
ความท้าทายและทิศทางในอนาคต
เป้าหมายการพัฒนาต่อเนื่อง:
- มุ่งสู่ระบบ IPD Paperless อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบันทึกและสืบค้นข้อมูล
- พัฒนาระบบการดูแลผู้สูงอายุ (Geriatric Care) เนื่องจากมีสัดส่วนผู้ป่วยสูงถึง 55% ของผู้ป่วยในทั้งหมด
- ยกระดับมาตรฐานห้องพิเศษพรีเมียมและการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อมให้น่าอยู่ (Healing Environment)
- ลดความเสี่ยงจากการพลัดตกหกล้มของผู้ป่วย โดยการประเมิน Morse Fall Scale อย่างเคร่งครัดทุกเวร
หัวใจการบริการ: งานผู้ป่วยใน โรงพยาบาลพรหมพิราม ยึดถือความปลอดภัยของผู้ป่วยเป็นที่ตั้ง เราดูแลทุกคนด้วย “หัวใจความเป็นมนุษย์” เพื่อให้ทุกการพักรักษาตัวคือการเริ่มต้นของคุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น