กลุ่มงานสุขภาพดิจิทัล
Service Profile: กลุ่มงานสุขภาพดิจิทัล (Digital Health Group)
โรงพยาบาลพรหมพิราม มุ่งเน้นการขับเคลื่อนองค์กรด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศที่มั่นคง ปลอดภัย
เพื่อยกระดับคุณภาพบริการสู่มาตรฐาน Smart Hospital และ PDPA
บริบทและหน้าที่ (Context & Role)
รับผิดชอบการบริหารจัดการข้อมูลและสารสนเทศแบบครบวงจร ครอบคลุมระบบเครือข่าย ฐานข้อมูล และการพัฒนาซอฟต์แวร์ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจทางการแพทย์ และเชื่อมโยงข้อมูลอย่างไร้รอยต่อระหว่างโรงพยาบาลและเครือข่าย รพ.สต.
เป้าหมายหลัก (Goals)
Infrastructure
ระบบคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ต่อเนื่อง 24 ชม.
Data Quality
ข้อมูลถูกต้อง ครบถ้วน และจัดส่งตามมาตรฐาน 43 แฟ้ม ทันเวลา
Cybersecurity
รักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
ขอบเขตและการปฏิบัติงาน
- ระบบบริการหลัก: ดูแลระบบ HosXP, ระบบคิวออนไลน์ (Smart Queue), และการยืนยันตัวตน (Smart Authen)
- การดูแลเครือข่าย: สนับสนุนระบบสารสนเทศแก่ รพ.สต. ใน คปสอ. พรหมพิราม ทั้งด้าน Hardware และซอฟต์แวร์
- นวัตกรรมดิจิทัล: พัฒนาโปรแกรมจองห้องประชุมออนไลน์, ระบบแจ้งซ่อมออนไลน์ และมุ่งสู่ IPD Paperless
- งานข้อมูลและเวชสถิติ: ตรวจสอบคุณภาพการให้รหัสโรค (ICD-10) และประมวลผลรายงานเพื่อการบริหารจัดการ
ตัวชี้วัดผลงานสำคัญ (KPIs ปี 2568)
ระบบแม่ข่ายขัดข้อง (เกิน 30 นาที)
0 ครั้ง
เป้าหมาย: 0 ครั้ง
ความถูกต้องของข้อมูล 43 แฟ้ม
99.9%
เป้าหมาย: ≥ 99%
การตอบสนองความต้องการข้อมูลภายใน
95%
เป้าหมาย: ≥ 90%
ทรัพยากรและโครงสร้างพื้นฐาน
ด้านบุคลากร (4 คน)
| นักวิชาการคอมพิวเตอร์ | 2 คน |
| เจ้าพนักงานเครื่องคอมพิวเตอร์ | 1 คน |
| เจ้าพนักงานเวชสถิติ | 1 คน |
ด้านอุปกรณ์หลัก
- เครื่องแม่ข่าย (Main & Image Server) พร้อมระบบเสมือน (Virtualization)
- ระบบป้องกันเครือข่าย (Firewall) และระบบสำรองข้อมูลออฟไลน์/คลาวด์
- อุปกรณ์กระจายสัญญาณ Wireless 27 จุดทั่วโรงพยาบาล
แนวทางการพัฒนาและความท้าทาย
ประเด็นคุณภาพที่สำคัญ: การป้องกันระบบขัดข้องจากปัจจัยภายนอก (เช่น ไฟฟ้าดับ) โดยมีการเตรียมเครื่องสำรองไฟ (UPS) และเครื่องแม่ข่ายสำรองที่พร้อมทำงานแทนได้ทันที
ทิศทางในอนาคต:
- ขยายผลระบบ Smart OPD และ Smart IPD (ลดการใช้กระดาษ 100%)
- พัฒนาระบบ Data Center (HDC) ระดับอำเภอเพื่อการบริหารจัดการข้อมูลสุขภาพเชิงรุก
- ยกระดับความปลอดภัยข้อมูลตามมาตรฐานการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ
- ส่งเสริมหลักอาชีวอนามัยสำหรับเจ้าหน้าที่ (ป้องกัน Office Syndrome)